Manager à distance une équipe ou une entreprise implantée en Afrique
Structurer son organisation, relever les défis culturels et piloter durablement la performance depuis l'étranger.
Savoir organiser, déléguer et piloter une activité à distance, en tenant compte des réalités économiques, humaines, culturelles et sociales du pays d'implantation.
Présentation du Programme
Ce Sprint Performance apprend à organiser, déléguer et piloter à distance une équipe ou une entreprise implantée en Afrique, en tenant compte des réalités économiques, humaines, culturelles et sociales du pays d'implantation. Chacun des six modules s'achève par une application pratique sur votre propre organisation : chaque livrable est utilisable dès la fin de la séance. Les situations sont analysées dans leur contexte, car les pratiques varient selon les pays, les entreprises et les personnes.
Deux Formats
Quatre séances de trois heures, à distance
- Quatre séances en direct de trois heures
- Une séance de suivi un mois après la formation
- Accessible depuis tout pays, aucun déplacement
Deux jours dans votre ville
Les sessions en présentiel ne sont pas programmées pour l'instant. Elles seront ouvertes dans les villes où l'intérêt exprimé est le plus fort : Paris, Bruxelles, Londres et le Maryland. Indiquez votre ville dans le formulaire de candidature pour être prévenu en priorité. Le tarif sera communiqué à l'ouverture des sessions.
Contenu du Programme
Structurer une organisation qui fonctionne à distance
- Clarifier les rôles, définir les responsabilités et choisir un relais local compétent.
- Comprendre l'influence des liens familiaux, de l'ancienneté et du statut social sur l'autorité réelle dans l'entreprise.
- Application pratique : construire un organigramme et une matrice des responsabilités.
Déléguer et responsabiliser les équipes
- Fixer des objectifs précis, définir les pouvoirs de décision et développer l'autonomie.
- Identifier les situations où le respect de la hiérarchie, la crainte de déplaire ou les loyautés personnelles freinent l'initiative et la remontée des difficultés.
- Application pratique : formaliser une délégation avec objectifs, moyens, limites et points de suivi.
Communiquer et maintenir la confiance
- Installer des réunions utiles et choisir des outils adaptés aux contraintes de connexion et aux fuseaux horaires.
- Prévenir les malentendus liés aux non-dits, aux façons d'exprimer un désaccord et aux attentes envers le dirigeant installé à l'étranger.
- Application pratique : établir une charte de communication et une trame de réunion hebdomadaire.
Piloter l'activité et développer une culture des résultats
- Suivre les ventes, les dépenses, la trésorerie, les délais et la satisfaction client.
- Clarifier les attentes concernant la ponctualité, la qualité et le respect des engagements ; distinguer les contraintes réelles, les difficultés de compétences et les problèmes de comportement.
- Application pratique : créer un tableau de bord et une procédure de traitement des écarts.
Sécuriser les opérations et les flux financiers
- Organiser les validations, documenter les transactions et mettre en place des contrôles proportionnés.
- Gérer les sollicitations familiales et communautaires, les demandes d'exception et les conflits d'intérêts, avec des règles explicites et équitables.
- Application pratique : définir les seuils d'autorisation, les justificatifs requis et les règles applicables aux dépenses exceptionnelles.
Gérer les difficultés et accompagner le changement
- Repérer les signaux d'alerte, traiter les conflits et déterminer quand intervenir sur place.
- Donner un retour exigeant sans humilier, gérer les résistances et mobiliser les valeurs de solidarité et d'appartenance au service de la performance collective.
- Application pratique : préparer un entretien de recadrage et un plan d'amélioration.
Livrables Remis aux Participants
- Une grille de diagnostic organisationnel et culturel
- Une matrice de délégation des responsabilités
- Une charte de fonctionnement et de communication
- Un modèle de tableau de bord de pilotage
- Une grille de contrôle des opérations et des dépenses
- Un plan d'action personnel à 90 jours